Besorgte Frau liest Unterlagen vor ihrem Laptop

Identitätsdiebstahl: So schützen Sie sich vor Missbrauch

Die Fälle von Identitätsdiebstahl und -missbrauch im Internet häufen sich. Kriminelle stehlen persönliche Daten und nutzen sie, um im fremden Namen Waren zu bestellen oder kostenpflichtige Abos abzuschließen. Hier lesen Sie, wie Sie sich dagegen schützen können.

Identitätsdiebstahl prüfen: das Wichtigste auf einen Blick

In Deutschland ist bereits jeder zehnte Erwachsene Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden.

Verwenden Sie im Internet möglichst verschiedene Passwörter.

Sind Sie betroffen, sollten Sie den Vorfall umgehend der Polizei und Ihrer Rechtsschutzversicherung melden.

Was versteht man unter Identitätsdiebstahl im Internet?

Stellen Sie sich vor, Sie wachen morgens auf, greifen zu Ihrem Smartphone und entdecken zahlreiche Nachrichten von Freunden und Bekannten. Alle fragen besorgt, warum Sie sie um Geld bitten. Sie sind verwirrt – was ist passiert? So oder ähnlich erleben es viele Menschen, die Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind. Laut einer Umfrage des Meinungsforschungsinstituts YouGov aus dem Jahr 2024 ist bereits jeder zehnte Erwachsene in Deutschland betroffen. Wie entsteht ein Identitätsmissbrauch?Kriminelle missbrauchen persönliche Daten wie Kreditkarteninformationen, Adress- und Geburtsdaten oder persönliche Bilder aus sozialen Netzwerken, um sich eine falsche Identität zu erschleichen. Sie sind damit die Grundlage für Identitätsdiebstahl, Identitätsmissbrauch, digitaler Erpressung und professionelle Internetkriminalität. Hinzu kommt, dass es auch immer wieder zu sogenannten Datenlecks kommt – etwa bei Anbietern von E-Mail-Diensten, bei denen persönliche Daten von Millionen Betroffenen gestohlen werden. Zudem versuchen Betrüger:innen, mit gefälschten E-Mails oder Schadprogrammen, wie Trojanern, an wertvolle Daten zu gelangen.

Die gängigsten Methoden krimineller Datenbeschaffung:

Klassisches Phishing:
Opfer werden durch gefälschte E-Mails oder Kurznachrichten dazu gebracht, persönliche Daten preiszugeben.
Pharming:
Nutzer:innen werden durch Manipulation auf gefälschte Internetseiten umgeleitet.
Phishing durch Ausspähprogramme (trojanische Pferde):
Mit Ausspähprogrammen „hacken“ sich Betrüger:innen direkt in Datenverbindungen zwischen Nutzer:in und Webseite.
Verbreitung von Schadprogrammen:
Schadprogramme, wie „trojanische Pferde“, „Viren“ und „Würmer“ werden über den massenhaften Versand infizierter E-Mails (sogenannte Spam-Mails) verbreitet.

So schützen Sie sich vor Identitätsdiebstahl

Einen Identitätsmissbrauch nachzuweisen und aufzuklären, ist nervenaufreibend und zeitaufwändig. Expert:innen gehen derzeit von einem Arbeitsaufwand von sechs Monaten und 200 Stunden aus. Um diesen Prozess möglichst zu umgehen, sollten Sie folgende Informationen beachten:

Verwenden Sie nicht überall dasselbe Passwort oder denselben Benutzernamen, sondern wählen Sie für jede Anwendung individuelle Zugangsdaten.

Sichern Sie Ihre Geräte, wie Smartphones oder Tablets, mit einer Displaysperre.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung, wo möglich.

Kontrollieren Sie die Aktivität der Firewall Ihres Betriebssystems regelmäßig.

Prüfen Sie regelmäßig, ob es Updates für das Betriebssystem Ihres Routers gibt und installieren Sie diese umgehend.

Benutzen Sie keine unverschlüsselten WLAN-Verbindungen.

Öffnen Sie keine Anhänge in E-Mails mit unbekanntem Absender oder unbekannter Absenderin. Folgen Sie keinen darin enthaltenen Links.

Internet-Rechtsschutz der DEVK: Abgesichert im World Wide Web

Sie möchten bei einem Identitätsdiebstahl, Cybermobbing oder gegen Ärger beim Online-Kauf rechtlich abgesichert sein? Dann lassen Sie sich vom leistungsstarken Internet-Rechtsschutz der DEVK überzeugen. Mit unserem Online-Rechner können Sie Ihren Beitrag schnell und einfach berechnen und Ihre Versicherung direkt abschließen. Unsere DEVK-Berater:innen arbeiten gerne persönlich ein passendes Angebot für Sie aus.

Services im Internet-Rechtsschutz

Identitäts-Schutz im Internet und Darknet (IDPROTECT)
IDPROTECT mobileVPN (Sicherheitstunnel)
weltweiter Internet-Vertrags-Rechtsschutz
Beratungs-Rechtsschutz bei privaten Urheberrechtsverstößen im Internet
Online-Rechtsschutz: Online-Rechtsberatung durch unabhängige Anwälte und Anwältinnen sowie Online-Vertrags-Check im privaten und beruflich nichtselbstständigen Bereich

Und noch viele weitere Services und Leistungen!

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Identitätsdiebstahl: Schnelles Handeln ist gefragt

Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei

Widersprechen Sie Mahnungen und Inkassoforderungen

Überprüfen Sie Bankkonten und Kreditberichten

Sperren Sie Konten und Kreditkarten

Ändern Sie Passwörter und Sicherheitsfragen

Informieren Sie relevante Stellen

Wenn Sie rechtsschutzversichert sind, sollten Sie auch Ihre Versicherung über den Vorfall informieren.

Schadenmeldung

Häufig gestellte Fragen zum Identitätsdiebstahl

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Thema Identitätsdiebstahl.

Jeder von uns gibt im Internet personenbezogene Daten preis. Dazu gehören Kreditkarteninformationen, Bankverbindungen, Adress- und Geburtsdaten. Aber auch persönliche Fotos in sozialen Netzwerken, Ansichten zu politischen Themen oder das Teilen eines Standorts. Nicht immer geraten diese Informationen in die richtigen Hände. Laut einer YouGov-Umfrage im Auftrag der Initiative Sicher Handeln (ISH) im Jahr 2024 war bereits jeder zehnte Erwachsene von Identitätsdiebstahl betroffen. Doch wie können Sie sich davor schützen? Wichtige Sicherheitsmaßnahmen:

Verwenden Sie für jedes Online-Konto ein eigenes, sicheres Passwort und einen individuellen Benutzernamen. Ein starkes Passwort sollte eine Kombination aus Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen enthalten. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) bietet hierzu hilfreiche Tipps.
Aktivieren Sie wann immer möglich die Zwei-Faktor-Authentisierung und nutzen Sie die biometrische Displaysperre. Moderne Geräte ermöglichen die Anmeldung per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck, was zusätzliche Sicherheit bietet.
Halten Sie Ihre Firewall und Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand. Regelmäßige Updates sind essenziell, um Sicherheitslücken zu schließen.
Aktualisieren Sie auch Ihren Internet-Router regelmäßig, um sich vor Cyberangriffen zu schützen.
Vermeiden Sie ungesicherte oder unverschlüsselte WLAN-Netzwerke, da Kriminelle hier Ihre Daten leicht abfangen können.
Öffnen Sie keine Anhänge oder Links aus unbekannten E-Mails. Löschen Sie verdächtige Nachrichten umgehend – auch aus dem Papierkorb.
Überprüfen Sie Ihre Follower- oder Freundschaftsanfragen in sozialen Netzwerken regelmäßig. Gewähren Sie nur Personen Zugriff auf Ihre Inhalte, die Sie tatsächlich kennen oder denen Sie vertrauen.
Geben Sie in Online-Shops oder sozialen Netzwerken nur die nötigsten persönlichen Daten an. Je weniger Informationen öffentlich zugänglich sind, desto sicherer sind Sie.

Unterstützung im Ernstfall: Das Internet ist ein Spielplatz für jeden. Um hier abgesichert zu sein, ist es sinnvoll, einen starken Partner an seiner Seite zu haben, der Sie im Notfall unterstützen kann. Der Internet-Rechtsschutz der DEVK hilft z .B.:

Wenn rufschädigende Falschinformationen oder manipulierte Bilder über Sie veröffentlicht werden.
Ihr Kind oder Sie in den sozialen Netzwerken gemobbt (Cybermobbing) oder erpresst werden.
Ihr Kind oder Sie in den sozialen Netzwerken gezielt angesprochen und sexuell belästigt werden.
Wenn Ihre online bestellte Ware beschädigt geliefert wird und der Internethändler alle Schuld von sich weist.
Wenn Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls oder -missbrauchs geworden sind.

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Wenn Sie Opfer eines Identitätsdiebstahls geworden sind, sollten Sie im ersten Schritt eine Anzeige bei der Polizei erstatten. Diese können Sie persönlich auf Ihrer nächstgelegenen Polizeiwache einreichen oder ganz einfach online . Wählen Sie dazu Ihr entsprechendes Bundesland und füllen Sie die Felder aus. Je detaillierter Sie die Situation schildern, desto höher sind Ihre Chancen auf eine Aufklärung.
Als nächstes sollten Sie möglichen Mahnungen oder Inkassoforderungen schriftlich widersprechen und einen Nachweis für einen gültigen Vertrag verlangen. Es kann sinnvoll sein, die Betrugsabteilung der Schufa über den Identitätsdiebstahl zu informieren, damit Sie keine negativen Einträge in Ihrer Akte erhalten.
Außerdem sollten Sie alle Ihre hinterlegten EC- bzw. Kreditkarten auf verdächtige Transaktionen überprüfen und gegebenenfalls sperren lassen.
Damit die Täter:innen keinen Zugriff mehr auf Ihre Konten erlangen können, ist es ratsam alle Passwörter und Sicherheitsfragen zu aktualisieren. Wählen Sie hierfür möglichst zufällige Kombinationen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, die schwer zu erraten sind. Sollten Sie hier Tipps benötigen, hält das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) wichtige Informationen für Sie bereit.
Sollten Ihre Nutzerkonten in den sozialen Netzwerken (Instagram, Facebook, Tiktok und Co.) oder E-Mail-Adressen betroffen sein, lassen Sie diese umgehend sperren und informieren Sie die Betrugsabteilungen der jeweiligen Anbieter.

Falls Sie rechtsschutzversichert sind, sollten Sie zudem Ihre Versicherung über den Vorfall in Kenntnis setzen.

Internet-Rechtsschutz

Um sich z. B. vor Identitätsdiebstahl und -missbrauch, Cybermobbing, digitaler Erpressung wie „Sextortion“ oder beschädigter Online-Ware zu schützen, ist eine Versicherung absolut sinnvoll. Mit dem Internet-Rechtsschutz der DEVK können Sie z. B. von folgenden Leistungen und Services profitieren:

Identitäts-Schutz im Internet und Darknet (IDPROTECT)
IDPROTECT mobileVPN (Sicherheitstunnel)
Entfernung von rufschädigenden Inhalten: Unser Partner DEIN GUTER RUF.DE recherchiert die Website-Betreibenden, über die die Inhalte verbreitet werden, und sorgt dafür, dass diese gelöscht werden. Die Kosten übernehmen wir, die Selbstbeteiligung entfällt.
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Wir sind für Sie da – auch persönlich!

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Sie haben weitere Fragen zum Thema Internet-Rechtsschutz oder wünschen sich eine Beratung zu weiteren Absicherungsmöglichkeiten? Dann sind wir auch gerne persönlich für Sie da. Finden Sie jetzt schnell und einfach eine DEVK-Beraterin oder einen DEVK-Berater ganz in Ihrer Nähe. Wir freuen uns auf Sie.

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